Afin de vous apporter des services toujours à la pointe pour vous et votre cheval, nous mettons progressivement en place un service de téléconsultation.

Vous êtes nombreux à avoir besoin de nous lorsqu’il s’agit de :

  • décider de l’urgence d’un cas et obtenir des conseils appropriés
  • suivre votre cheval après une première consultation à la clinique
  • obtenir des conseils vétérinaires non-urgents sur des problématiques plus générales sans forcément avoir besoin de vous déplacer à la clinique

COMMENT CA MARCHE ?

Quand demander une téléconsultation ?

  • Votre cheval a un problème urgent et vous ne savez pas si vous devez vous rendre à la clinique
  • Vous voulez programmer une consultation de suivi
  • Vous avez besoin de conseils vétérinaires non-urgents

Comment prendre rendez-vous ?

  • Télécharger l’application Liv’vet sur votre mobile ou tablette : disponible dans l’app store et disponible sur google play
  • Rentrez vos coordonnées et celle de votre cheval ainsi que le code Clinique de Conques lors de votre inscription : LV595029
  • Vous pourrez ainsi :
    – Faire une demande de RDV directement via l’appli pour que le secrétariat vous rappelle et vous confirme une date et heure
    – Appelez directement le secrétariat qui retrouvera vos coordonnées dans l’application et fixera un rendez-vous avec vous directement

Comment se passe le rendez-vous ?

  • Assurez-vous d’avoir une bonne connexion 4G ou wifi
  • Rendez-vous sur l’appli et cliquez sur ‘rejoindre la consultation’
  • Vous serez directement mis en relation avec votre vétérinaire
  • Au terme de votre RDV vous recevrez un compte rendu, une ordonnance (si pertinent) et la facture

La facturation

  • La téléconsultation est facturée au prix de 45 euros (consultation, suivi et conseils) et 60 euros (consultation d’urgence). Vous serez débités lorsque la
    consultation est confirmée par le secrétariat.
  • Si la téléconsultation est annulée ou se transforme en rendez-vous d’urgence immédiat à la clinique, la somme vous sera remboursée dans son intégralité.

Aujourd’hui, nous travaillons avec See my Vet et Liv’vet (https://livvet.vet/) deux jeunes entreprises qui travaillent ensemble pour adapter leur plateforme à l’équine.

N’hésitez pas à nous faire vos retours pour que nous puissions répondre au mieux à vos besoins concernant ce service de téléconsultation.